홈 > 고객서비스 > 고객헌장 > 고객서비스 실천사항
| 기준 | 2008년~ 현재 | 주관부서 |
|---|---|---|
| 고객을 맞이하는 자세 | ○ 고객만족교육 실시 - 전직원 친절교육 실시(년1회 이상) - 지안리즈 관리사무소 친절교육 실시(년1회 이상) - 고객응대 조사 : 전화친절도 조사 및 방문 응대 수준 |
고객지원부 |
| 고객참여 및 인터넷 민원 | ○ 고객 접수의견 결과분석 - 고객의 소리함 및 인터넷 사이버 접수 민원 |
고객지원부 |
| ○ 소리함 설치 운영 - 기설치 현장 지속운영(익산송학, 전주장동) - 신규현장 소리함 설치(체육회관) |
건축사업부 | |
| ○ 소리함 설치 운영 실시 | 도시개발부 | |
| 사업계획 | ○ 사업지구별 사업계획 게시 - 모항 관광숙박시설 건립사업 이사회 승인시 홈페이지 게시 - 군산국제해양관광지 조성사업 참여 등 관광사업분야 홍보 |
사업계획부 |
| 품질, 안전관리 실태점검 |
○ 진행현장 연2회이상 점검 | 건축사업부 |
| 부실공사 예방을 위한 현장 일제점검 |
○ 진행현장 연2회이상 점검 | 건축사업부 |
| 고객만족 실천운동 | ○ 사회봉사활동 실시 | 전부서 |
담당자 : - | 담당부서 : 보상판매부 | 연락처 : 063-280-7411~7418
[560-014] 전라북도 전주시 완산구 전라감영로 57(중앙동4가) TEL : 063-280-7500 FAX : 063-280-7575 helpdesk@jbdc.co.kr